またまたご無沙汰しております。
最近はクアラルンプール周辺にお住まいのお客様のところへもサポートに出かけることが多くなりました。
先月なんて1ヶ月のうちの3分の1をこちら（今もクアラルンプールです）で過ごしてしまいました。
どちらにお住まいのお客様でもニーズはそれほど変わりませんが、私がこちらでよく依頼されるサポートのうち、これは皆さんに参考になると思うことを書こうと思います。
Takaful Malaysiaの医療保険です。
ビザ取得用にとりあえず医療保険に入らなければならないという方にはTakaful Malaysiaよりも安くつくMSIG（三井住友）をお薦めしますが、入っていても全くと言っていいほど使い物にならないのはMSIGの日本人社員も保険加入の際の説明で断言しています。
どうせ入るのなら使える保険に入りたい、または日本で入っていた保険は止めて来たので（或いはこれから止めるつもりなので）いざという時に安心なものにしたいという方。Takaful Malaysiaの保険は如何ですか？
英語やマレー語が理解できる方のところへは直接Takaful Malaysiaの担当を伺わせます。日本語のみ、という方には私か、クアラルンプール周辺で私を助けて下さっている日本人或いはマレーシア人が同行しますが、申し訳ございませんが別途そのための料金をいただきます（お問い合わせ下さい）。なお、このサービスはクアラルンプールとその周辺のみにさせていただいています。ペナンのTakaful Malaysiaの社員で信頼できる人は私にはまだおりませんので・・・。
Takaful Malaysiaの医療保険には大きく分けて2種類あり、ここではメディカルカード付きの、キャッシュレスで使える保険ではなく、とりあえずご自分で掛かった費用を全額負担し、その後領収書をTakaful Malaysiaに提出して返金してもらうタイプのものをご紹介します。保険の掛け金がキャッシュレス保険より安上がりであるのに補償の中身はあまり変わらないこと、クレジットカードで支払いをすればポイントがつきますよね？後に返金してもらえば、お金を使ってないのにポイントは溜まります。
資料を貼っておきますので研究なさりたい方はどうぞ。（＾＾
・・・と思ったんですが、PDFファイルのアップロードってどうやるんですか？どなたか教えて下さい・・・。
日本にいながらにしてマレーシアに口座を開設する方法さて、こちらはペナン・クアラルンプールどちらでもOKの情報です。
ビザ取得のためにプトラジャヤへ来るのだけれど、今まだ現役なので休みが数日間しか取れないという方。そういう時、ビザ用定期預金をするのにどうやってお金を送金したら良いのでしょう？現金を持ってきて両替しますか？・・・これは万が一のことを考えるとお薦めできません。確かにレートは断然良いですが、運んでいる途中に何かあったら大変です。ではどのような方法があるのでしょうか？
日本のHSBCにマレーシアに口座を開設したいと相談してみて下さい。ビザの仮承認レターをサポーティングドキュメントとして提出する必要がありますし、口座開設手数料もかかりますが、マレーシアに現金は持って行きたくない、だけど口座を開設してから送金の手配をして、着金したら定期預金口座を開設して、というプロセスを踏んでいる時間がないという方には有効な手段だと思います。
車輸入業者実はここ数日、お客様のサポートの合間を縫って、私がご依頼頂いた車輸入を請け負ってくれている業者と行動を共にしています。正直に言って車輸入サポートはお客様とトラブルになったりすることが多くてもう止めようと思っていたのですが、その前に問題解消が可能なら続けることもできると思ったので、今回の同行はとても有意義です。懸案となっていた部分もクリアできました。
これからは2つの料金を提示させていただきます。
1.従来通り、港にお車が到着してからお届けできるまで、早くて1ヶ月はかかると思っていただいておきたいと思います。また、財務省・通産省からの許可にも余分に時間がかかります。
2.業者は、日本から輸入される自家用車をファーストプライオリティ（最優先事項）として扱い、できる限り迅速にお客様の元へ自家用車をお届けできるよう努力します。（1.の料金にRM1,000上乗せさせていただきます。）
今まで1.の方法しかなく、また、お客様にお車を届けるまで港でお車を管理しているので1日RM8の駐車料金がかかっていました。なぜ早くそこから出さないのかを聞いたところ、「万が一お預かりしている車に何かあったら大変」というのがその理由でした。いくら保険をかけていても、盗難に遭ったら大変だという認識ですね。私はこれには納得できました。日本からわざわざ自家用車をお持ちになる方は「盗まれた。仕方ない。保険金が出ればそれで良い。」とお思いになるのでしょうか？それよりは「せっかく持ってきたのに盗まれた。業者の管理が悪いんだ。保険金なんかより現物を返してほしい。愛着があるんだし。」という方のほうが多いような気がします。これは私の勝手な想像ですが。如何でしょう？
改善しなければいけない点はまだまだありますので、請け負い業者と協力してより良いサービスができるように努力したいと思っています。
さて、今週・来週と一台ずつペナンのお客様のところへ自家用車のデリバリーです。うち一台はまだこちらに住み始めていないお客様のお車。来月いらっしゃるのですが、着いたその日から自家用車に乗れるなんて、良いですよね♪
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